Kuriose Fehler beim Scannen

Unser X130 von Faro macht seit ca. einem halben Jahr komische Sachen.
Wenn ich z.B. für einen Scan 8 Minuten benötige, dann zählt kurz die Zeit herunter und die Prozente für Fertigstellung werden mehr, allerdings hängt er sich dann mitten im Scan auf und die Zeit zählt weiter, aber die Fertigstellung in % bleibt stehen. Auch wenn die 8 Minuten um sind und auch der Scanner seine 360° gescannt hat, dreht er einfach weiter und scannt. Wenn ich den Scan nicht abbreche, dann macht er das solange bis der Akku leer ist. Er findet einfach kein Ende.
Die aktuelle Firmware von Dezember ist aufgespielt - leider keine Besserung.
Hat schon jemand diesen Fehler gehabt?

Gruß
Matthias